Пропал звук на ноутбуке виндовс 10 - причины и их устранение
Логотип блога

Windwix.ru

Авторский блог

Об операционных системах и программах

Почему пропал звук на ноутбуке с windows 10? Возможные причины и их устранение

иконка автора
иконка публикации в 00:49
 

Приветствую вас, дорогие читатели.

Нередко в Интернете можно встретить сообщения от пользователей, которые высказывают свое недовольство касательно того, что у них вдруг пропал звук на ноутбуке виндовс 10. И они даже не представляют, из-за чего это произошло. Следовательно, и не в курсе, как бороться с проблемой. При этом недуг проявляется разными «симптомами». У некоторых вообще нет никакого воспроизведения. У других – только через переднюю панель. В целом признаков есть много. В статье далее я расскажу о самых распространенных из них, а также поделюсь вариантами решения.

Простое и быстрое решение( к содержанию ↑ )

Многие люди, сразу после того, как у них пропадает звук на компьютере, начинают паниковать. Они не знают, что делать и как исправить такую ситуацию. Как уже говорилось выше, решение напрямую зависит от причины. Но существует максимально простой вариант, который позволит без тщательной разборки все вернуть на свои места. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Рядом с часами (обычно в правом нижнем углу) находим значок динамика. Вызываем на нем контекстное меню.

  2. Выбираем «Обнаружить неполадки…». Система запустит мастер. Далее появятся варианты, выполнив которые можно будет исправить ситуацию.

    Обнаружить неполадки

Обновления( к содержанию ↑ )

Если же проблемы начались после обновления ОС, выполняем несколько движений:

  1. Заходим в «Пуск» и «Панель управления».

    Панель управления
  2. Нас интересует «Диспетчер устройств».

    Диспетчер устройств
  3. Находим звуковую карту и нажимаем на ней ПКМ. Выбираем «Свойства».

  4. Отправляемся на вкладку «Драйвер». Здесь нам нужна кнопка «Откатить».

    Откатить
  5. Проверяем.

Драйвер( к содержанию ↑ )

Одним из самых распространенных вариантов недуга является отсутствие звука после обновления, восстановления или даже чистой установки операционной системы. При этом чаще всего соответствующая пиктограмма имеет привычный вид. Отправившись в «Диспетчер устройств», мы выясняем, что здесь тоже значки в порядке и в целом все направление «работает, как положено».

При этом звуковая плата может называться «High Audio…» или как-то подобно. Именно такая ситуация в первую очередь указывает на то, что в системе находятся некорректные драйвера. Такое часто можно наблюдать в ноутбуках Asus, а также компьютерах с чипами Realtek, VIA HD.

Решение ситуации на всех устройствах заключается в установке нормального драйвера. Для этого необходимо выполнить цепочку действий:

  1. Отравляемся в поисковик, где вводим модель ноутбука или материнской платы. Это можно узнать, в приложении Everest или подобном. Причем первоначально лучше отправиться именно на официальную страницу всего устройства, а не конкретного узла.

  2. Далее необходимо в разделе поддержки выбрать подходящую утилиту и загрузить ее. При этом стоит учитывать, что она может быть для прошлых версий операционных систем – это нормально. Но нельзя перепутать разрядность. Ее можно посмотреть в «Свойствах», когда вызовешь их на «Компьютере».

  3. Устанавливаем новый драйвер.

К сожалению, это не всегда помогает. Так система показывает, что весь процесс прошел успешно. Но по факту ничего не поменялось. Почему это происходит? Такая ситуация связана с тем, что система решила оставить прошлую версию, ведь, по ее мнению, она новее или лучше. Это указывается в «Диспетчере устройств» в свойствах компонента.

Диспетчере устройств

Но не стоит волноваться, решение есть:
Нажимаем на установщике правой кнопкой и выбираем «Свойства».
Переходим на вкладку «Совместимость», и выбираем предыдущую версию ОС. Это может быть Win 7 или 8, вместо 10.

Также может помочь следующий вариант:

  1. Выбираем в «Диспетчере устройств» нужный элемент, вызываем контекстное меню и нажимаем «Удалить».

    Удалить
  2. Сразу после этого запускаем установщик, пока операционка не решит выполнить тоже самое в автоматическом режиме.

  3. Если после этого вы все так же увидели старую версию ПО, нажимаем ПКМ на компоненте. В появившемся меню нас интересует «Обновить…».

  4. После этого откроется окно, в котором нас интересует пункт «Выполнить поиск на устройстве». Теперь ищем новую версию.

    устройстве

Службы( к содержанию ↑ )

В некоторых ситуациях могут не отвечать службы звука. В большинстве случаев это связано с активностью вирусов на устройстве. Отталкиваясь от этого, выстраивается следующая цепочка действий:

  1. Устанавливаете антивирус.
  2. Проверяете систему, удаляете вредоносное ПО.

     

  3. Перезапускаете устройство и опять повторяете процесс.

  4. Если все чисто, отправляетесь в «Пуск», где в строке поиска указываем «Службы».

  5. Среди вариантов находим нужное решение.

  6. Появится новое окно, в котором нас интересует строка «Windows Audio».

    Windows Audio
  7. Выделяем ее и нажимаем «Запустить» или «Перезапустить» если она уже активна.

  8. Проверяем.

Решение на ноутбуках Asus( к содержанию ↑ )

Отдельно хотелось бы рассказать о решении проблемы на ноутбуках от компании Asus, в которых установлен чип Via Audio. Именно на таких устройствах чаще всего возникают вышеописанные проблемы. Обычно недуг сопровождается появлением ошибки 0x887c0032. Решение заключается в следующем:

  1. Отправляемся в «Диспетчер устройств». Нас интересует весь пункт «Аудиовыходы и входы».

  2. Выбираем каждую строчку и удаляем ее вместе с драйверами (конечно же если система предложит подобное).

  3. Заходим в «Звуковые устройства». Проделываем тоже самое. Оставляем только HDMI. Должно появится сообщение, мол «Звуковые устройства не установлены».

  4. Отправляемся в Интернет и загружаем Via Audio с официального ресурса Asus.

  5. Выставляем совместимость с Win 8.1 или 7. Запускаем от имени администратора.

Дополнительные параметры( к содержанию ↑ )

Иногда пользователи попросту забывают просмотреть дополнительные установки в меню звука. А про это лучше не забывать:

  1. Вызываем на значке в правом нижнем углу контекстное меню и выбираем «Устройства воспроизведения».

    Устройства
  2. Проверьте, то ли устройство назначено «По умолчанию». Если нет – указываем нужное. Иногда система может не видеть колонки. Здесь проблема опять же в драйверах. Как ее решить, я рассказывал ранее.

    По умолчанию
  3. Теперь выбираем нужный компонент и нажимаем «Свойства».

  4. Отправляемся в «Дополнительные возможности».

  5. Уберите пункт «Отключить все эффекты».

    Отключить все эффекты
  6. Проверяйте работоспособность.

Звук стал тише автоматически или появились помехи( к содержанию ↑ )

Если же воспроизведение все же происходит, но при этом слышатся какие-то проблемы, и приложения с ним лагают, можно попробовать выполнить следующее:

  1. ПКМ по пиктограмме звука в трее. Выбираем «Устройства воспроизведения».

  2. Далее отмечаем элемент, с каким наблюдается недуг и выполняем действия из прошлого перечня с третьего по пятый пункт включительно.

  3. Затем переходим на «Связь» и переставляем отметку на «Действие не требуется».

    Действие не требуется
  4. Далее нажмите «Применить» и «Ок».

Если же вдруг вы сделали все, что указано выше, в колонках звук не появился, а в наушниках есть, попробуйте воспользоваться специальной программой для поиска драйверов. Ранее я уже рассказывал о ней в статье Драйвер бустер для виндовс 10

Конечно же рассматривались варианты, типа «пропал звук после отрыва кабеля» или «в результате падения устройства». Механические повреждения «вылечить» самостоятельно сложнее, а потому с ними лучше обращаться к мастерам.

Далее вы можете просмотреть видео по теме:

Надеюсь вы найдете вариант, который поможет справиться с проблемой на компьютере.

С уважением, Денис Тришкин

Не забудьте поделиться статьей с друзьями в соцсетях!

Похожие статьи

Подписывайтесь на обновления блога!

    Комментариев к статье: 4

    1. Олеся:

      Спасибо Вам огромное за такую статью!!! Все получилось!!! У меня ноутбук Asus. Удалила, скачала, установила. Все работает! СПАСИБО!!!

      Ответить
      • Денис Тришкин:

        Всегда пожалуйста! Вам спасибо за коментарий

        Ответить
    2. Галина Степанова:

      18 февраля 2017 года купила ноутбук ASUS с windows 10 . В октябре с 23 по 13 ноября находился в сервисном центре на ремонте по причине отсутствия звука. После ремонта с 16 февраля 2018 года

      по 17 марта по той же причине и в том же сервисном центре. С 24 марта 2018 года по сегодняшний день звука нет.Сколько можно его ремонтировать? За 25 лет работы за компьютером такого еще не было. Что делать?

      Ответить
      • Галина Степанова:

        Статья понравилась, очень подробно все пошагово написано, буду делиться с друзьями в ОК.

        Ответить

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


стрелка вверх